Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal

1. Informații generale

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care
POLICLINICA AS SRL („Societatea”, „noi”),
cu sediul social în Calea Aurel Vlaicu nr. 56, cod 310350, Arad, România,
înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J02/25/2013,
având CUI 31089041, prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal
în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).

Pentru orice solicitare privind protecția datelor personale,
ne puteți contacta la adresa de e-mail:
contact@policlinica-as.ro.

2. Ce date personale colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru sau cu serviciile noastre, putem colecta următoarele date:

  • Date de identificare: nume, prenume, CNP (unde este cazul);
  • Date de contact: număr de telefon, adresă de e-mail;
  • Date medicale: simptome, diagnostic, rezultate de laborator, servicii medicale solicitate;
  • Date de plată (unde este cazul);
  • Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv, informații colectate prin cookie-uri.

3. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării datelor

Scopul prelucrării Temei legal (art. 6 GDPR)
Gestionarea programărilor și furnizarea serviciilor medicale solicitate Art. 6 alin. (1) lit. b) – executarea unui contract sau demersuri precontractuale
Comunicări privind programările și rezultatele medicale Art. 6 alin. (1) lit. b)
Îndeplinirea obligațiilor legale (raportări către autorități, arhivare) Art. 6 alin. (1) lit. c)
Protejarea intereselor vitale ale pacienților Art. 6 alin. (1) lit. d)
Transmiterea de newslettere și informări medicale (numai cu consimțământul dumneavoastră) Art. 6 alin. (1) lit. a) – consimțământ

4. Newsletter și comunicări comerciale

Dacă vă exprimați acordul explicit prin formularul online,
POLICLINICA AS SRL va utiliza adresa dumneavoastră de e-mail
pentru a vă transmite periodic informații despre servicii medicale,
articole de sănătate, noutăți și oferte speciale.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin:

  • accesarea linkului de dezabonare inclus în fiecare e-mail primit, sau
  • trimiterea unui mesaj la adresa contact@policlinica-as.ro.

Datele colectate în scop de marketing vor fi păstrate până la retragerea consimțământului,
dar nu mai mult de 2 ani de la ultima interacțiune.
POLICLINICA AS SRL nu transmite adresele de e-mail către terți pentru scopuri comerciale fără acordul expres al persoanei vizate.

5. Durata de stocare a datelor

  • Datele privind programările – conform legislației medicale și fiscale (5–10 ani);
  • Datele pentru newsletter – până la retragerea consimțământului;
  • Datele colectate prin cookie-uri – conform Politicii de cookie-uri.

6. Cine are acces la datele dumneavoastră

Accesul la datele personale este limitat la personalul autorizat al Policlinicii AS SRL
și la partenerii contractuali (IT, găzduire, contabilitate, marketing),
în baza unor contracte conforme cu art. 28 din GDPR.
Acești parteneri au obligația legală de a asigura confidențialitatea și securitatea datelor.

7. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date;
  • Dreptul la rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat”);
  • Dreptul la restricționarea prelucrării;
  • Dreptul la portabilitatea datelor;
  • Dreptul de opoziție la prelucrare;
  • Dreptul de retragere a consimțământului în orice moment;
  • Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la
contact@policlinica-as.ro.

8. Securitatea datelor

POLICLINICA AS SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura
confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor personale,
prevenind accesul neautorizat, pierderea sau divulgarea acestora.

9. Legătura cu politica de cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru funcționare corectă, analiză statistică
și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Detalii complete găsiți în Politica de cookie-uri.

10. Actualizări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul nostru, cu indicarea datei ultimei modificări.

Ultima actualizare: Noiembrie 2025